مكتسب كير
مساعد واتساب لمتاجر سلة
تطبيق يساعد المتاجر الإلكترونية على التعامل مع استفسارات العملاء عبر واتساب، من خلال الردود الآلية على استفسارات الطلبات والشحنات، مع إمكانية تحويل المحادثات إلى موظف المتجر عند الحاجة. التطبيق قيد الإطلاق، وسيتوفر قريبا في متجر تطبيقات سلة.
/ عرض توضيحي
مثال على تعامل المساعد مع عملاء المتجر
مثال توضيحي
مزايا التطبيق
- يجيب العميل عن حالة طلبه ورابط تتبع شحنته
- يلغي الطلب بعد تأكيد العميل فقط، وضمن الصلاحيات التي تحددها
- يحول المحادثة إلى موظف، ويرسل إليك ملخصها عبر واتساب
- ردود تكتبها بنفسك، مع الصور والكلمات المفتاحية
- لوحة داخل لوحة تحكم سلة تضم المحادثات والموافقات وسجل الإجراءات
- يحترم طلب العميل بإيقاف الرسائل الترويجية
طريقة استخدام التطبيق
- تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات سلة بعد إطلاقه
- ربط رقم واتساب الخاص بالمتجر
- ضبط الردود والصلاحيات، ثم تفعيل المساعد
الأمان والخصوصية
- يعمل بقواعد محددة دون ذكاء اصطناعي، ولا ترسل نصوص محادثات عملائك إلى أي نموذج
- لا ينفذ أي إجراء على الطلب إلا بعد مطابقة رقم العميل مع رقم الطلب وتأكيده
- مفاتيح الوصول مشفرة، وتحذف عند إزالة التطبيق
- تحذف بيانات المحادثات تلقائيا بعد المدة التي تحددها